Условия оплаты и возврата

Настоящий документ является неотъемлемой частью Лицензионного договора и размещается по постоянному адресу checklist.antima.io/legal/payment.

Продавец (Лицензиар) — Индивидуальный предприниматель Трошкин Тимур Мурадович, ИНН 165716965666, ОГРНИП 323169000121262. Полные реквизиты — здесь.

1. Что оплачивается

1.1. Оплачивается предоставление права использования программы для ЭВМ «Чек-лист AI» — сервиса, в котором нейросетевой агент собирает для Пользователя чек-листы и опросные листы: для оценки сотрудников, качества обслуживания и сервиса, а также формы для исследований.

1.2. Никакие товары не продаются и не доставляются. Результат предоставляется в электронном виде в Личном кабинете сразу после выполнения работы.

1.3. Подписки и абонентской платы нет. Пользователь платит за фактически выполненную работу — за Ходы. Ход — это один ответ агента: сборка чек-листа, его правка, разбор загруженного материала.

1.4. Режимов два. Обычный — рабочий, им собирается большинство чек-листов. Премиум — усиленная модель для сложной задачи: дороже и обычно дольше. Режим включаете вы сами переключателем в окне ввода, он не запоминается между сообщениями, и без него Ход всегда обычный. Тарифы обоих режимов — в Прайс-листе.

2. Стоимость

2.1. Стоимость Хода считается по тарифам Прайс-листа: единица тарификации — 100 токенов, вход и выход тарифицируются раздельно. Итоговая сумма зависит от размера задачи, объёма загруженных материалов и числа правок; готовый чек-лист обходится от 5 ₽.

2.2. Стоимость каждого Хода отображается в Личном кабинете сразу после его выполнения — с указанием даты, проекта и суммы. Расход по проекту виден на его странице.

2.3. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. Налог на добавленную стоимость не начисляется.

2.4. Стоимость Хода определяется тарифом, действующим на момент его совершения. Новый тариф устанавливается размещением новой редакции Лицензионного договора и применяется только к Ходам, совершённым после её размещения: стоимость уже совершённых Ходов пересмотру не подлежит. О размещении новой редакции мы уведомляем по электронной почте из Личного кабинета (п. 6.8 Лицензионного договора).

3. Пробный показ — бесплатно

3.1. Первый Ход выполняется бесплатно и без внесения платёжных данных: Пользователь видит начало собранного для него чек-листа с настоящими критериями и только после этого решает, платить ли.

3.2. Пробный показ предоставляется однократно и до первой оплаты. Банковская карта для него не требуется.

4. Как устроен расчёт

4.1. Оплата авансовая: внесённая сумма учитывается на Балансе в Личном кабинете, стоимость каждого Хода списывается с Баланса по мере выполнения работы.

4.2. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽, максимальная — 100 000 ₽ за один платёж.

4.3. Внесённые средства не сгорают и сроком не ограничены: остаток лежит на Балансе и тратится по мере работы. Прекращение Договора, в том числе по бездействию (п. 7.2 Лицензионного договора), права на возврат остатка не отменяет.

4.4. При нулевом Балансе выполнение платных Ходов приостанавливается до следующего пополнения. Ранее созданные чек-листы, проекты и заполнения при этом остаются доступны.

5. Способы оплаты

5.1. Банковской картой — основной способ. Принимаются карты платёжных систем «Мир», Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. Платёж проводится на защищённой форме привлечённого платёжного сервиса; реквизиты карты Лицензиару не передаются и им не хранятся — ему доступны только сумма, статус и идентификатор платежа.

5.1.1. Через Систему быстрых платежей (СБП). Платёж подтверждается Пользователем в приложении его банка.

5.1.2. Автоматическое пополнение Баланса доступно только при оплате банковской картой: иные способы оплаты сохранение средства платежа для последующих списаний не предусматривают.

5.2. В безналичном порядке по счёту — для индивидуальных предпринимателей и организаций, по запросу. Запрос оформляется в Личном кабинете в разделе «Оплата» либо направляется по адресу checklist@antima.io. В запросе указываются наименование организации, ИНН, КПП (при наличии) и сумма. Лицензиар выставляет счёт в течение одного рабочего дня.

5.3. Средства зачисляются на Баланс: при оплате картой — сразу после подтверждения платежа; при оплате по счёту — после поступления денег на расчётный счёт Лицензиара, как правило в течение одного рабочего дня с даты поступления.

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара либо на счёт привлечённого им платёжного сервиса.

5.5. Иные способы оплаты — наличными, переводом на счёт физического лица — не принимаются. Перечень доступных способов оплаты определяется привлечённым платёжным сервисом и отображается на форме оплаты в Личном кабинете.

6. Кассовый чек и закрывающие документы

6.1. При оплате картой кассовый чек формируется в момент расчёта и направляется на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.2. Организациям и индивидуальным предпринимателям по запросу предоставляются счёт на оплату и акт о предоставлении права использования либо универсальный передаточный документ за отчётный период. Счёт-фактура не выставляется по основанию, указанному в п. 2.3.

6.3. Документы направляются на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, либо через оператора электронного документооборота.

7. Возврат денежных средств

7.1. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса.

7.2. Удержанию подлежит только стоимость Ходов, фактически совершённых до получения требования. Иных удержаний, штрафов и комиссий при возврате не применяется.

7.3. Требование направляется по адресу checklist@antima.io с адреса электронной почты учётной записи либо оформляется через Личный кабинет. В требовании указываются: адрес электронной почты учётной записи и сумма к возврату (либо указание «весь остаток»).

7.4. Срок возврата — не более 10 рабочих дней с даты получения требования.

7.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту, с которой поступил платёж, либо на расчётный счёт, с которого поступили средства. Возврат на реквизиты третьих лиц не производится.

7.6. Срок зачисления средств на счёт Пользователя после отправки возврата определяется банком-эмитентом и Лицензиаром не контролируется — обычно от одного до пяти рабочих дней.

7.7. Стоимость уже совершённых Ходов возврату не подлежит: работа выполнена и результат передан Пользователю. Если результат не был выдан из-за сбоя на стороне Лицензиара, стоимость такого Хода не списывается, а при списании — возвращается на Баланс по обращению.

7.8. Условий, ограничивающих право Пользователя прекратить использование Сервиса и получить возврат неизрасходованного остатка, не устанавливается. Право Потребителя на отказ от исполнения договора (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей») настоящим документом не ограничивается.

8. Спорный платёж

8.1. Если средства списаны, а Баланс не пополнен, следует обратиться по адресу checklist@antima.io, указав дату, сумму и последние четыре цифры карты. Лицензиар проверяет платёж и отвечает в срок не более 10 рабочих дней.

8.2. Дублирующий платёж возвращается полностью в порядке раздела 7.

9. Контакты

Вопросы об оплате, счетах и возврате: checklist@antima.io, телефон +7 992 0000 380.